Hallo,
ich habe eine Access 2013 DB mit Adressen und Telefonnummer. Nun haben wir eine neue Telefonanlage Panasonic KN-ns700. Auf dem Client ist die Software von Panasonic installiert.
Vorweg ich habe mittlere Kenntnisse in VBA :) aber null Kenntnisse von CTI/TAPI :-[
Meine Frage an Euch.
Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich vorgehen muss, damit ich eingehende Telefonnummern aus meiner Access DB erkennen kann.
Würde mich freuen, wenn jemand Lust hat, mich an dieses Thema heranzuführen.
Vielen Dank
Wolfgang
Das ist so pauschal schwierig zu beantworten, wenn du nicht jemanden findest, der sich explizit mit Panasonic Telefonanlagen auskennt.
Eingehende Anrufe kannst du meines Wissens nicht direkt über Windows CTI erkennen. Du musst also auf Software von Panasonic zurückgreifen.
Du solltest als erstes schauen, ob die Software von Panasonic Automatisierung unterstützt, sprich ob eine COM- oder .Net-Bibliothek oder ähnliches direkt mitgeliefert wird und/oder ob es eine Dokumentation in der Richtung gibt.
Eine kurze Suche hat ein SDK von Panasonic (http://panasonic.net/pcc/products/pbx/products/application/sdk/) zu Tage gefördert. - Aber ohne Downloadlink und weitere Informationen.
Wenn du dann nach deiner Recherche konkretere Fragen hast, ist es sicherlich einfacher dir zu helfen.
Hallo,
weiterer Tipp:
Wenn Skype installiert ist, kann es sein, dass Skype die TAPI-Kanäle für sich beansprucht und diese für andere Anwendungen nicht frei sind.
Das muss in der Registry angepasst/geändert werden:
HKEY_Current_User/Software/IM Providers\DefaultIMApp --> Disabled
Achtung: Änderungen an der Registry auf eigene Gefahr!!!!